PERGUNTAS FREQUENTES
Regulamento Promoção - Planos em Fibra Óptica
Faça o download do regulamento clicando aqui.
Qual o horário de atendimento?
De Segunda à Sábado das 08:00 ás 17:30
Aos Domingos das 08:00 ás 12:00 e 14:00 ás 17:30 – Atendimento Remoto
Precisa de linha telefônica?
Não! É utilizada uma estrutura independente!
Qual o valor da taxa de instalação?
Em Salvador e Região – R$150,00 com Roteador WiFi já incluso!
O kit adquirido do ato da Instalação pertence ao Cliente?
Sim! O valor da instalação já inclui a aderência ao kit.
Possui contrato de fidelidade?
Não! O encerramento da contratação do Serviço pode ser realizado a qualquer momento.
É possível emitir segunda via de fatura?
Sim! Através da CENTRAL DO ASSINANTE!
Qual o Plano de Banda Larga é o ideal pra mim?
Consulte a aba PLANOS e descubra qual se encaixa melhor a sua necessidade!
Após o pagamento da minha fatura, com quanto tempo a conexão irá restabelecer?
Pagamentos realizados durante a semana: conexão restabelecida até 24 horas*
Pagamentos realizados durante o final de semana: conexão restabelecida até 48 horas*
A conexão caiu! O que fazer?
Entre em contato pelas nossas Redes Sociais – @gsgtelecom no Instagram e Facebook;
Entre em contato com as nossas Centrais de Atendimento:
(71) 3316-5132 – Central
(71) 9 8813-1983 – WhatsApp
(71) 9 9919-8719 – Vivo
(71) 9 9328-3541 – Tim
(71) 9 8554-4776 – Oi
(71) 9 8112-6141 – Claro
Qual a porcentagem de Upload dos planos?
50% de Upload em todos os planos!
A GSG Telecom possui aplicativo?
Sim! Para baixar CLIQUE AQUI.
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Homologação Anatel
CENTRAL DE ATENDIMENTO
